Установка виджета

Создание виджета

Чтобы установить виджет Qynara к вашему сайту, нужно скопировать и вставить скрипт в код вашего сайта, так же, как и скрипты аналитики.

После завершения регистрации сначала необходимо создать виджет, который вы будете добавлять к своему сайту:
Перейдите в раздел Список виджетов, нажмите на кнопку Добавить виджет:
Список виджетов

Заполните поля Название виджета - оно будет отображаться в выпадающем меню выбора виджета и Адрес сайта - добавьте домен вашего сайта без www, https, например qynara.ru:
Форма создания виджета

Готово, теперь у вас есть виджет, который можно разместить на вашем сайте.

Скопируйте код

На странице интеграции вы увидите готовый код для встраивания. Нажмите кнопку "Скопировать" или выделите код и скопируйте его в буфер обмена (Ctrl+C / Cmd+C).

Страница интеграции

Важно: Каждый виджет имеет уникальный токен. Убедитесь, что используете правильный код для вашего виджета.

Установка на сайт

Самый простой способ — вставить код в раздел <head> вашего HTML:

  1. Откройте файл вашего сайта в текстовом редакторе или через панель управления хостингом
  2. Найдите тег <head> в начале HTML-документа
  3. Вставьте скопированный код перед закрывающим тегом </head>

Код для установки

Использование систем управления контентом (CMS)

Если ваш сайт работает на CMS (WordPress, Joomla, Drupal и т.д.):

WordPress

  1. Перейдите в Внешний вид → Редактор тем или используйте плагин для вставки кода в header/footer
  2. Найдите файл header.php или используйте раздел для кода в <head>
  3. Вставьте код и сохраните изменения

Другие CMS

  • Используйте раздел настроек темы для вставки кода в header или footer
  • Или используйте специальные плагины/модули для вставки произвольного кода

Проверка установки

После установки кода:

  1. Сохраните изменения на вашем сайте
  2. Обновите страницу в браузере (Ctrl+F5 / Cmd+Shift+R для полной перезагрузки)
  3. Проверьте наличие виджета — в правом нижнем углу страницы должна появиться кнопка чата Qynara

Решение проблем

Виджет не отображается

Если виджет не появляется на странице:

  1. Проверьте код — убедитесь, что код вставлен полностью и без ошибок
  2. Проверьте консоль браузера — откройте инструменты разработчика (F12) и проверьте наличие ошибок
  3. Очистите кеш — попробуйте очистить кеш браузера и перезагрузить страницу
  4. Проверьте блокировщики — некоторые расширения браузера могут блокировать загрузку скриптов

Виджет не загружается

Если виджет не загружается:

  1. Проверьте подключение к интернету
  2. Убедитесь, что домен widget.qynara.ru не заблокирован
  3. Проверьте настройки безопасности вашего сайта (CSP, CORS)

Виджет отображается некорректно

Если виджет отображается с ошибками:

  1. Проверьте, что на странице нет конфликтующих JavaScript-библиотек
  2. Убедитесь, что используется последняя версия кода встраивания
  3. Попробуйте переместить код в другое место (из <head> в <body> или наоборот)

Множественная установка

Если у вас несколько сайтов или вы хотите использовать разные виджеты на разных страницах:

  • Каждый виджет имеет свой уникальный токен
  • Вы можете создать несколько виджетов в административной панели
  • Используйте соответствующий код для каждого виджета на нужных страницах

Получить помощь

Если у вас возникли трудности с установкой виджета:
- Свяжитесь с нами по почте: info@qynara.ru
- Свяжитесь с нами в Telegram: @contact_qynara